Versandkosten und Lieferinformationen

Die auf den Produktseiten genannten Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Wir liefern nur innerhalb Deutschlands und Österreichs. Die Versandkosten werden dir im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Versandkosten Österreich

Leichtes Paket: 3,90€
Schweres Paket: 5,70€
Kostenloser Versand ab einer Bestellung von 69€

Versandkosten Deutschland

Leichtes Paket: 10,80€
Schweres Paket: 16,80€
Kostenloser Versand ab einer Bestellung von 99€

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1) Anforderungen überprüfen

Innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware kannst du vom Kaufvertrag zurücktreten. Dein Geld bekommst du innerhalb von 30 Tagen zurück, sobald wir deine Retoure im Lager erhalten haben. Wir bieten keinen Umtausch an. Du kannst dein altes Produkt zurücksenden und wir überweisen das Geld zurück. Personalisierte Produkte können leider nicht zurückgeschickt werden.

2) Retour-Anfrage

Melde dich für eine Rücksendung bitte immer per Mail an unseren Kundenservice: office@die-stickeria.at

3) Einpacken

Verpacke die Ware so sicher wie möglich. Sollte dein Produkt bei uns verschmutzt oder beschädigt bzw. aus irgendeiner Art nicht mehr originalgetreu ankommen, können wir dir leider nichts rückerstatten. Also Kleidungsstücke, die verschmutzt, getragen (mehr als nur anprobiert), gewaschen oder chemisch gereinigt wurden, können wir nicht zurücknehmen! Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden. Personalisierte Produkte können leider nicht zurückgeschickt werden.

4) Verschicke das Paket an

Die Stickeria e.U.
Steingasse 10-14/21a
1030 Wien
Österreich